Hotel-Marketing: Strategien, Marketing-Mix, Planung, Kontrolle by Barth Klaus (G

Description: Hotel-Marketing by Barth Klaus Estimated delivery 3-12 business days Format Paperback Condition Brand New Description Das nunmehr vorliegende Buch zum Hotel-Marketing ist aus im wesentlichen zwei GrÃ¼nden entstanden. Erstens erschien es reizvoll, die aus den Untersuchungen zum Marketing des Handels gewonnenen Erkenntnisse auf einen anderen ebenfalls dienstleistungsintensiven WirtÂ schaftszweig zu Ã¼bertragen, fÃ¼r den auch der Grundsatz gilt, der Mitarbeiter sei die conditio si ne qua non des betrieblichen Erfolges. Dieser Reiz wurde noch durch den EinÂ druck verstÃ¤rkt, die Hotelunternehmung sei unter Marketing- und Managementaspekten literarisch kaum erschlossen. Zweitens haben vielfÃ¤ltige persÃ¶nliche EindrÃ¼cke eines hÃ¤ufig wenig kundenorientierten Verhaltens in Beherbergungsbetrieben zur Feder greifen lassen; denn das Diktat des Controlling als vorgeblich neue FÃ¼hrungsfunktion der neunziger Jahre hat auch in Hotels zu einem rigorosen Kostenmanagement gefÃ¼hrt und damit in nicht eben seltenen FÃ¤llen einen "fast service" hervorgebracht, fÃ¼r den der Gast bei vornehmlich kostenorientierter Preisfindung des Gastgebers in die Tiefen seines knapper gewordenen Budgets langen muÃÿ. Es ist daher bei wachsender Marktsensibilisierung und WettbewerbsintensitÃ¤t ein Gebot der Stunde, nicht nur Kosten zu senken, sondern vor allen Dingen durch gezieltes Marketing die Zufriedenheit des Gaste Publisher Description Das nunmehr vorliegende Buch zum Hotel-Marketing ist aus im wesentlichen zwei GrÜnden entstanden. Erstens erschien es reizvoll, die aus den Untersuchungen zum Marketing des Handels gewonnenen Erkenntnisse auf einen anderen ebenfalls dienstleistungsintensiven Wirt- schaftszweig zu Übertragen, fÜr den auch der Grundsatz gilt, der Mitarbeiter sei die conditio si ne qua non des betrieblichen Erfolges. Dieser Reiz wurde noch durch den Ein- druck verstärkt, die Hotelunternehmung sei unter Marketing- und Managementaspekten literarisch kaum erschlossen. Zweitens haben vielfältige persönliche EindrÜcke eines häufig wenig kundenorientierten Verhaltens in Beherbergungsbetrieben zur Feder greifen lassen; denn das Diktat des Controlling als vorgeblich neue FÜhrungsfunktion der neunziger Jahre hat auch in Hotels zu einem rigorosen Kostenmanagement gefÜhrt und damit in nicht eben seltenen Fällen einen "fast service" hervorgebracht, fÜr den der Gast bei vornehmlich kostenorientierter Preisfindung des Gastgebers in die Tiefen seines knapper gewordenen Budgets langen muß. Es ist daher bei wachsender Marktsensibilisierung und Wettbewerbsintensität ein Gebot der Stunde, nicht nur Kosten zu senken, sondern vor allen Dingen durch gezieltes Marketing die Zufriedenheit des Gastes zu verbessern. Details ISBN 3409136819 ISBN-13 9783409136815 Title Hotel-Marketing Author Barth Klaus Format Paperback Year 1994 Pages 304 Edition 1994th Publisher Gabler GE_Item_ID:151387574; About Us Grand Eagle Retail is the ideal place for all your shopping needs! With fast shipping, low prices, friendly service and over 1,000,000 in stock items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! Shipping & Delivery Times Shipping is FREE to any address in USA. Please view eBay estimated delivery times at the top of the listing. Deliveries are made by either USPS or Courier. We are unable to deliver faster than stated. International deliveries will take 1-6 weeks. NOTE: We are unable to offer combined shipping for multiple items purchased. This is because our items are shipped from different locations. Returns If you wish to return an item, please consult our Returns Policy as below: Please contact Customer Services and request "Return Authorisation" before you send your item back to us. Unauthorised returns will not be accepted. Returns must be postmarked within 4 business days of authorisation and must be in resellable condition. Returns are shipped at the customer's risk. We cannot take responsibility for items which are lost or damaged in transit. For purchases where a shipping charge was paid, there will be no refund of the original shipping charge. Additional Questions If you have any questions please feel free to Contact Us. Categories Baby Books Electronics Fashion Games Health & Beauty Home, Garden & Pets Movies Music Sports & Outdoors Toys

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Location: Fairfield, Ohio

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